Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma CarDex("CarDex", "la Plataforma", "nosotros"), disponible en cardex.pro y sus subdominios. CarDex es un servicio de software (SaaS) para concesionarios y vendedores de autos en Puerto Rico. Al crear una cuenta, suscribirte o usar la Plataforma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses CarDex.

1. El servicio

CarDex ofrece un panel de administración para concesionarios (inventario, ventas y ganancias, F&I, comisiones, clientes, leads, citas, casos bancarios, cobros, documentos con firma electrónica, analytics), un sitio web público por concesionario y páginas profesionales para vendedores. Las funciones disponibles dependen del plan contratado y pueden cambiar con el tiempo.

2. Cuentas y registro

Para usar CarDex debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener autoridad para vincular al concesionario o negocio que representas.

3. Planes, pago y cancelación

El plan de concesionario es una suscripción mensual de US$249/mes; el plan de vendedor es de US$10/mes con un período de prueba de 3 días. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe; CarDex no almacena los datos de tu tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras y el acceso continúa hasta el final del período ya pagado. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los pagos no son reembolsables. La falta de pago puede resultar en la suspensión del acceso.

4. Tu contenido y responsabilidades

El contenido que subes o generas —inventario, precios, fotos, textos, documentos, datos de tus clientes y prospectos— es tuyo y eres el único responsable de él, incluyendo su exactitud, legalidad y el cumplimiento de las leyes aplicables (entre otras, las de DACO, protección al consumidor, financiamiento y privacidad). Los precios, disclaimers, garantías y condiciones que muestres a tus clientes son tu responsabilidad. Nos otorgas una licencia limitada para alojar y mostrar ese contenido con el fin de prestarte el servicio.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar CarDex para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros; a no enviar spam ni contenido engañoso; a no intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder a datos de otros concesionarios, ni sobrecargar o interferir con el servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Servicios de terceros

CarDex se apoya en proveedores externos para funcionar, entre ellos Stripe (pagos), Resend (correo), Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), BoldSign (firma electrónica) y la API vPIC de NHTSA (decodificación de VIN). El uso de esas funciones puede estar sujeto a los términos de dichos proveedores.

7. Disponibilidad y garantías

Trabajamos para mantener CarDex disponible y seguro, pero el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de que esté libre de errores o interrupciones. Los datos de terceros (por ejemplo, la decodificación de VIN) se ofrecen solo como referencia.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, CarDex no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias o de datos. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá lo que hayas pagado a CarDex en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

9. Terminación

Puedes dejar de usar CarDex y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o la ley. Al terminar, tu acceso cesa; podremos conservar o eliminar tu contenido conforme a nuestra Política de Privacidad y a la ley aplicable.

10. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de CarDex tras un cambio constituye tu aceptación del mismo.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y de los Estados Unidos de América, sin dar efecto a normas de conflicto de leyes.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a hola@cardex.pro.